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2023年以來，市場競爭環境在變化，公司內部也在為此不斷做出對應的調整，也對我們做出了新的要求，今天想分享的主題是“邁一步”才能創造價值。

（1）本本主義各司其職，互相埋怨的結果是造成客戶不滿。

最近聽很多業務講內部溝通的成本很大，當訂單出現了問題需要協調給客戶出具解決的時候大家在內部推諉扯皮：預算晚了，計劃晚了，尺寸晚了，材料出貨慢了，到貨慢了，生產延誤了，車子沒有找到，發貨單錯了，出現質量問題了…… 這些問題發生可能是我們營銷、技術、履約、生產等各個部門各個環節的責任，當出現問題的時候大家不是考慮如何挽救，而是相互指責，在來回扯皮你錯了還是我錯了，最終造成的結果是客戶的不滿意。

公司是一個整體，雖然大家處于不同的團隊，但是我們的兄弟姐妹犯了錯，我們的第一反應是一致對外，先溝通解決方案給客戶一個答復，急客戶之所急，再關起門來定責確認后期預防改善措施。

（2）目標不是口號，要貫徹在日常工作中。董事長在年初的時候提出了降本增效的目標，那我們是否在日常工作中做到了？

①我們買的每一筆材料是否在合同標準下做到了成本最低？

②我們發過的每一輛車，是否對裝載量、對每一車的物流費用負責？

③我們生產過的每一個訂單，是否對損耗做了實打實的控制？

④我們是否做到了精準履約，原材到廠即生產，產完即發貨？

⑤我們的每一筆應收款是否能夠如約或提前回款？

我們并沒有做好，我們的原材庫存、成品庫存、應收賬款依然是處于高位，我們發的車子也會有呆車的情況出現，我們生產的產品做到最后一批次也會有材料不夠的情況出現，這些都是工作中我們需要邁一步去解決的。

當我們匯報工作時，不僅帶著問題，還要帶著解決方案。

作為營銷：簽單的同時往前邁一步：做好客戶需求的服務，做到現場交期的精準把控，并及時回款；

作為履約：制單的同時往前邁一步：以合同為源頭，用數據降本，做好原材周轉和成品的控制，服務好項目交期，急客戶之所急；

作為生產：生產的同時往前邁一步：力保排產完成率、質量合格率、廢品率的控制；

工作中在做好自己本職工作的情況下，往前邁一步，用數據去發現問題，用臺賬去記錄問題，同時我們也要去考慮解決問題的方案，不斷反思，只有這樣我們才能夠不斷成長，成就更好的我們！